1st Level Support (m/w/d)

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Einleitung


Die ENERPARC AG mit Hauptsitz in Hamburg ist ein international ausgerichtetes, dynamisch wachsendes Unternehmen, dessen Führungskräfte und Mitarbeiter bereits seit vielen Jahren erfolgreich die technologische und wirtschaftliche Evolution der Solarenergie vorangetrieben haben. Mit einem schnellen, flexiblen Team kompetenter Photovoltaik-Spezialisten und einem Netzwerk renommierter Partner aus den Bereichen Anlagenbau, Gutachten und Sicherheit bietet die ENERPARC AG alle Leistungen rund um die Errichtung und den rentablen Betrieb von Solar-Kraftwerken ab 1 MWp Leistung.

Ihr Aufgabenbereich

  • Annahme und Bearbeitung von Useranfragen im Rahmen des User Help Desk
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung über Ticketsystem, E-Mail und Telefon
  • Selbstständige Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Anfragen
  • Einrichtung und Konfiguration von Windows Clients und Smartphones/Tablets
  • Teilnahme an der IT Rufbereitschaft
  • Aktualisierung und Erweiterung der IT (Lösungs-)Dokumentation
  • Projektarbeit im Rahmen von Systemumstellungen und Migrationen

Ihr berufliches Know-how

  • Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Microsoft Zertifizierung (z.B. MCSA) wünschenswert
  • Administration und Troubleshooting Microsoft Windows 11
  • Microsoft Office Software Suite, Office 365, Windows Server, VMware, Remote Support Tools, Standard-Applikationen, gängige PC-Hardware
  • Erfahrung mit VoIP, Netzwerken und Firewalls wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Teamgeist, Eigeninitiative und Empathie

Was wir bieten

  • Mitarbeit in einem international ausgerichteten, professionellen und dynamischen Team eines der erfolgreichsten Photovoltaik-Unternehmen Europas
  • Anstellung in einer zukunftssicheren und positiv besetzten Branche
  • „Start-Up-Dynamik“ mit vielen Möglichkeiten, sich in verschiedene Themenbereiche einzubringen
  • Ein sehr gutes Betriebsklima
  • Moderne, zentral gelegene und barrierefreie Büro- und Geschäftsräume mit Blick auf die Elbe
  • Attraktive und anforderungsgerechte Bezahlung bei Vertrauensarbeitszeit
  • Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket
  • JobRad
  • Zuschuss zur individuellen betrieblichen Altersversorgung
  • 30 Tage Urlaub
  • Mental Health Coaching
  • Unterstützung von Betriebssport und Urban Sports Club
  • Kostenlose Getränke und Obst
  • Eigene Kantine
  • Corporate Benefits

Ihre Bewerbung


Bei der ENERPARC AG sind wir stolz auf unsere zufriedenen Kunden und unsere hochmotivierten Mitarbeiter; auf unsere offene Art der internen und externen Kommunikation; auf ein Klima, das von der Balance zwischen Teamarbeit und Selbstverantwortung geprägt ist. Wir freuen uns, wenn wir Sie vielleicht schon bald in unserem internationalen Team begrüßen dürfen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte online über unsere Homepage und senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für telefonische Auskünfte zur Verfügung:

Tilmann Kaiser | Kirchenpauerstraße 26 | D-20457 Hamburg www.enerparc.de | Tel.: +49 (0) 40 7566 449 0

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